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Notre marque
Bienvenue à tous sur le Brand Book, la plateforme de référence pour tout ce qui concerne la marque Cegid.
La marque Cegid, c’est avant tout notre marque car elle nous rassemble tous autour d’une mission commune, plus grande que la somme des parties. Notre marque, c’est l’image que nous projetons au monde, à nos clients, nos partenaires, nos prospects. C’est notre bien le plus précieux et nous en sommes tous les ambassadeurs et les protecteurs.
Bonne exploration !
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Nos piliers
Notre conviction
Face aux incertitudes, nos clients ont besoin d’un partenaire avec une connaissance intime de leur métier et leurs enjeux, pour leur permettre de transformer leurs défis en opportunités
Chez Cegid, nous connaissons parfaitement les enjeux de nos clients – nous accompagnons certaines professions depuis plus de 35 ans !
Pour pouvoir bien accompagner nos clients, nous avons fait le choix au fil du temps de nous consacrer aux métiers que nous connaissons le mieux et où nous pouvons apporter une vraie valeur ajoutée : les experts-comptables, les patrons de TPE et PME, les professionnels des métiers de la finance et de la fiscalité, de la paie et des ressources humaines et du retail.
Notre mission
Révéler toute la valeur des métiers de nos clients en leur apportant des solutions utiles et innovantes
Nos clients assument des fonctions vitales au sein de leur entreprise, où ils sont confrontés chaque jour à des choix stratégiques complexes. Notre objectif est de leur apporter les outils de gestion qui vont leur permettre de faire les bons choix et avancer plus rapidement afin d’atteindre leur plein potentiel.
Avec Cegid, ils vont pouvoir dépasser le statut d’expert technique et devenir des leaders métier avec une contribution à forte valeur ajoutée et ainsi être impliqués dans les discussions stratégiques de l’entreprise.
Nos solutions de gestion sont utiles, parce qu’elles sont conçues en fonction des besoins de nos clients (et souvent co-construites avec eux). Nos solutions sont innovantes, parce qu’elles utilisent des nouvelles technologies, nouveaux usages ou nouveaux business models.
Notre promesse
Grâce à Cegid, nos clients vont pouvoir Ouvrir les possibles. Ouvrir les possibles, cela veut dire que tout ce qu’ils souhaitent entreprendre devient possible. Cela veut dire la croissance et la performance bien sûr, mais aussi et surtout :
- Saisir toutes les opportunités qui s’offrent à eux
- Imaginer des projets et les concrétiser
- Faire grandir leur entreprise ou la recentrer sur un métier, un secteur
- Changer de trajectoire dans leur business / entreprise
- Prendre des risques et avancer en toute confiance
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Nos expertises
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Nos valeurs
S’inspirer de nos clients
Bien plus que simplement comprendre nos clients, nous nous inspirons tous les jours de leurs défis, leurs interrogations et bonnes pratiques pour imaginer avec eux et pour eux les solutions de demain.
La manière dont nous communiquons
(notre ton de voix)
Empathique
Un vrai partenaire connaît les besoins de ses clients/prospects. Parlons d’eux, de leurs problématiques, avant de parler de nous.
Inclusif
Cegid est proche de ses clients. Tout ce qui est entrepris est fait dans leur sens. On privilégiera le « nous ». Le « vous » renforcera l’interpellation et la discussion directe entre partenaires.
Pour autant, nous ne devons pas tomber dans la familiarité : exit le tutoiement ou l’emploi de mots trop familiers !
Explorer, toujours
Pour continuer à être précurseur par rapport aux besoins des métiers, nous encourageons une culture d’ouverture, de remise en question permanente, d’expérimentation, d’innovation et de prise de risque.
La manière dont nous communiquons
(notre ton de voix)
Concret
Nos prises de parole doivent mettre en avant l’utilité et la valeur ajoutée des innovations contenues dans nos solutions. Chaque phrase doit être appuyée par des exemples et des chiffres qui illustrent un bénéfice concret pour nos clients.
Un expert pédagogue
Parler au plus grand nombre, c’est aussi adapter son niveau de langage. Il est essentiel de garder un vocabulaire simple qui se rapproche de celui de nos clients et prospects, en reprenant les codes de langage de leur métier et secteur d’activité.
S’engager ensemble
A tous les niveaux, nos collaborateurs s’engagent avec passion individuellement et collectivement pour délivrer nos promesses vis-à-vis de nos clients. C’est grâce à eux que Cegid continue à avancer au service des métiers.
La manière dont nous communiquons
(notre ton de voix)
Optimiste
Nous avons une vision résolument optimiste de l’avenir. Nous devons toujours prendre la parole de manière positive avec des tournures de phrase qui mettent en avant les opportunités plutôt que les freins, et en étant acteur du changement.
Action
Privilégier les verbes d’action qui renforcent l’esprit de discussion et véhiculent une vraie dynamique. Ne pas hésiter à interpeller nos clients dans nos titres : « DAF, pourquoi il est important de digitaliser votre métier ».
